Condiciones generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos digitales
ofrecidos a través del sitio web https://itslava.es/, titularidad de SARA BACE SL, con NIF/CIF B01587344,
domicilio en CALLE INDEPENDENCIA 1 7B 01005 VITORIA-GASTEIZ ÁLAVA y correo electrónico de
contacto https://itslava.es/, en adelante, el Titular.

Estas condiciones resultan aplicables tanto a consumidores finales como a empresas o profesionales. En
el caso de consumidores, se aplicará la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente en
España. En el caso de empresas o profesionales, la relación contractual se regirá por estas condiciones y
por la normativa civil y mercantil aplicable.
El objeto del contrato consiste en la venta de productos físicos, entendiendo por tales bienes tangibles
que requieren envío o entrega material. Las características esenciales de cada producto se describirán en
la correspondiente ficha del producto dentro del sitio web.
El proceso de contratación se realiza por vía electrónica. El cliente deberá seleccionar el producto, facilitar
los datos requeridos, revisar el pedido y proceder al pago. Antes de finalizar la contratación, el cliente
podrá identificar y corregir posibles errores en la introducción de datos. El contrato se entenderá
perfeccionado en el momento en que el cliente reciba la confirmación de la compra por parte del Titular.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que la Web genere una factura
electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico.
Los precios se indicarán en euros e incluirán los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente
lo contrario. Se informará claramente de cualquier gasto adicional, como costes de envío, gestión o
recargos aplicables.SARA BACE SL realiza los servicios de entrega y/o envío a través de GLS, CORREOS O DHL.

Como medios de pago habituales, el sitio web podrá admitir tarjeta bancaria (crédito o débito),
transferencia bancaria, domiciliación, y plataformas de pago electrónico como PayPal, Stripe u otros
proveedores similares, pudiendo además ofrecerse soluciones de pago aplazado o financiación cuando
proceda. El pago se realizará de forma segura a través de pasarelas certificadas, efectuándose el cargo
en el momento de la compra salvo que se indique expresamente otra condición.
Actualmente, los medios de pago disponibles son: TARJETA BANCARIA, KLARNA, REVOLUT

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán
en el ámbito del siguiente territorio: EUROPA.
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente dentro de los plazos estimados que se
comunicarán durante el proceso de compra. El Titular no se responsabiliza de retrasos imputables a
empresas de transporte o a causas ajenas. El cliente deberá revisar el pedido en el momento de la
recepción y comunicar cualquier incidencia en el menor plazo posible.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, dispondrá de un plazo de catorce días naturales para
ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Este plazo se computará desde el día
en que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del
bien; en caso de entrega de varios bienes en un mismo pedido entregados por separado, desde la
recepción del último de ellos; y en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples lotes o piezas,
desde la recepción del último lote o pieza. Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su
decisión al Titular mediante el formulario de desistimiento o mediante cualquier otra declaración
inequívoca dirigida al Titular. o mediante cualquier otra declaración inequívoca, y proceder a la devolución
del producto en las condiciones indicadas. Los costes de devolución podrán ser asumidos por el cliente si
así se establece.

El Titular procederá al reembolso de las cantidades abonadas, incluidos los gastos de entrega, en el plazo
máximo de catorce días desde la fecha en que sea informado de la decisión de desistimiento, pudiendo
retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente acredite su devolución, si esto
fuera anterior. No se admitirán devoluciones de productos que hayan sido usados más allá de la mera
comprobación de su naturaleza y funcionamiento, o que no se encuentren en su estado original, salvo
defecto.

En materia de garantías, de conformidad con los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU, el Titular
responde frente al consumidor de las faltas de conformidad de los bienes que existan en el momento de la
entrega y se manifiesten en el plazo de tres años desde dicha entrega (en el caso de bienes de segunda
mano, este plazo podrá reducirse por acuerdo entre las partes, sin que pueda ser inferior a un año). Se
presumirá, salvo prueba en contrario, que la falta de conformidad manifestada dentro de los dos años
siguientes a la entrega ya existía en dicho momento. El consumidor podrá exigir la reparación o
sustitución del bien, salvo que resulte imposible o desproporcionada, y, si estas no fueran posibles, la
reducción del precio o la resolución del contrato. En el caso de clientes empresa o profesionales, las
garantías podrán limitarse conforme a lo permitido por la legislación aplicable.
El Titular no será responsable de los daños derivados de un uso indebido del producto, ni de daños
indirectos o lucro cesante, ni de incumplimientos derivados de causas ajenas o de fuerza mayor, sin
perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.

Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a la Política
de Privacidad del sitio web. Asimismo, el sitio web utiliza cookies, cuya información puede consultarse en
la Política de Cookies.

El Titular se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento, siendo
aplicables las vigentes en el momento de la contratación.
Estas condiciones se regirán por la legislación española. En caso de controversia, si el cliente es
consumidor, serán competentes los tribunales de su domicilio. Si se trata de empresas o profesionales,
serán competentes los tribunales del domicilio del Titular, salvo pacto en contrario.
La contratación de cualquier producto implica la aceptación expresa de estas condiciones por parte del
cliente, quien declara haberlas leído y comprendido.